最新报告显示英国多渠道零售商移动零售业务增长显著

近日，英国电子商务协会IMRG和Capgemini公布的最新报告指出，该国多渠道和高阶零售商采用的移动电子商务与实体店结合的模式较纯电商增长更快。

研究显示，2014年上半年多渠道零售商通过智能手机和平板电脑等终端创造的销售额同比增长79%，较纯电商或目录销售59%的增长率明显高出不少。

在移动零售转化率方面，2014年上半年多渠道零售普遍增长33%，而单一渠道商则有略微下降。IMRG将这一成果归功于多渠道零售商在移动商务方面的优化和投资，因为更多的智能手机和平板终端被用来购物。

在交易金额方面，在纯网店上移动购物开销更高（每笔交易达82英镑），而实体店则每次只需80英镑。与2013年上半年相比，移动零售市场整体扩大了8%，而多渠道零售商增长率仅为5%。

IMRG的一份独立调查显示，三分之二的英国零售商已建立起移动网站。多渠道零售商中有74%建立起了类似网站，而纯电商和目录销售者中只有约53%有类似网站。

IMRG首席信息官Tina Spooner指出，当纯在线和多渠道商家似乎在公平的在线零售增长环境下运作时，公司确信后者在移动销售方面已经领先。约三分之二的多渠道零售商已经建立起移动优化终端，而纯电商有此举措的只有约一半。